Beschreibung

**Facility Services Manager (a)**

Lieu de travail : Genève
Taux d'activité : 100
Date de début : 03.03.2025

Chez ISS, nous nous appelons tous "Placemakers". Notre objectif est de fournir à nos clients le meilleur environnement possible et de faire en sorte qu'ils se sentent bien sur leur lieu de travail. Nos 14'200 employés/placiers ont un niveau élevé de connaissances en matière de services pour répondre aux différents besoins de nos clients. Nous les réalisons selon les plus hautes exigences de qualité.​

**Vos tâches:**




* Met en œuvre la stratégie et les objectifs d'ISS
* Développe les prestations chez ses clients
* Gère la qualité, le reporting et la réalisation conforme des prestations
* Rédige des offres
* Participe à des projets
* Propose, développe et implémente des améliorations
* Evalue la satisfaction des clients en permanence
* Encadre ses équipes, gère et supporte son personnel
* avec le département des Ressources Humaines
* Assure la formation et l'affectation adéquates de son personnel
* Planifie et assure le bon fonctionnement des installations, du matériel et des équipements techniques sous sa responsabilité
* Analyse et optimise le besoin en matériel et le modifie en conséquence
* Encadrement des collaborateurs
* Organise et optimise les processus de travail
* Organise et suit les contrôles qualité
* Planifie et surveille la réalisation des travaux d'entretien/maintenance
* Organise des appels d'offre et des mises en soumission de travaux, en particulier en matière d'entretien et de maintenance des bâtiments et de leurs abords
* Garantie une utilisation adéquate et optimale des sous-traitants
* Vérifie l'application et le contrôle des normes sécurité, santé, environnement et hygiène suivant les directives éditées par ISS et/ou le client, et s'assure de leur respect dans le cadre des activités réalisées
* Participe à l'amélioration continue en regard aux aspects HSE (matériel, équipements, EPI,...)
* Contrôle, gère et suit les budgets
* Analyse les résultats et identifie les déviations
* Respecte les compétences édictées par ISS
* S'assure de la facturation conforme des prestations
* Responsabilité du service à la clientèle et de l'exécution optimale des prestations
* Gestion globale de son unité dans le respect des normes et règles internes et externes à l'entreprise
* Exécution conforme des commandes clients avec leur pleine satisfaction, tout en préservant les intérêts de l'entreprise
* Utilisation optimale des ressources internes et externes nécessaires à la fourniture des prestations
* Fonctionnement optimal et fiable de toutes les installations, ouvrages et équipements sous sa responsabilité
* Obtention d'un résultat économique en phase avec les objectifs de l'entreprise




**Votre profil:**




* Issu(e) d'une formation supérieure dans le domaine du management, de la techniques des bâtiments ou de l'hôtellerie
* Plusieurs années d'expériences confirmées dans un poste similaire dans le secteur des services
* Compétences professionnelles et managériales avérées et attestées
* Très bonnes connaissances dans la gestion des softs services (nettoyage, conciergerie, réception) et/ou des hard services un autout
* Maîtrise du français parlé et écrit (C2)
* Très bonnes connaissances de l'anglais parlé et écrit (B2/C1)
* Excellentes compétences IT (MS Office)
* Sens de la communication
* Sens de l'écoute
* Aisance avec les chiffres, la gestion financière et bonnes capacités analytiques
* Esprit d'équipe développé
* Comportement calme et contrôlé, équilibré, résistant, engagé
* Faire preuve d'empathie et d'humanité
* S'engage à respecter la confidentialité
* Doit être un exemple pour ses équipes
* Doit être intègre, honnête et juste
* Faire preuve de disponibilité et fournir un travail de qualité




Chères agences de recrutement: pour ce poste, nous ne prenons en compte que les candidatures directes. Nous vous en remercions.
Veuillez noter que nous acceptons volontiers les candidatures par courrier, mais que les documents ne seront pas retournés.

**vos bénéfices**

Sécurité au travail
Égalité des chances
Sécurité des données
Politique uniforme du personnel
Opportunité de développement
Programme d'appréciation

Notre capital est constitué de personnes qui inspirent chaque jour nos clients par leur passion, leur engagement, leur enthousiasme et leurs normes de qualité élevées. Vous aussi, vous pouvez façonner votre carrière à l'ISS et postuler dès maintenant!

Veuillez noter : Nous acceptons volontiers les candidatures par courrier, mais vos documents ne vous seront pas renvoyés.

Carla Grippo
Spécialiste recrutement
+41 58 787 81 71