Beschreibung

• Tu es responsable de la gestion générale des dossiers contentieux, notamment le suivi des paiements irréguliers, la mise à jour des comptes individuels et tous les travaux relatifs aux poursuites.
• Tu as un contact régulier avec la clientèle, les organes cantonaux et les services sociaux, vous établissez les décomptes et fournissez les renseignements souhaités.
• Tu traites également toutes les demandes de nos assurés relatives à leur compte personnel et l'administration en lien avec votre domaine.

• Tu disposes d'un CFC d'employé/e de commerce ou titre équivalent et possèdes une expérience réussie dans un service de recouvrement ou Office des poursuites.
• Tu es très à l'aise avec le programme SAP et dans les contacts téléphoniques, tu travailles en équipe et as le sens des responsabilités, l'esprit analytique, et sais faire preuve de réflexion dans le contexte de l'assurance-maladie.
• Par ton orientation service, tu traites les demandes de nos clients avec courtoisie et de manière compétente.
• Tu es de langue maternelle française avec d'excellentes facultés de communication en allemand.