Description
100%
**Travailler** là où **l'hospitalité** est à l'honneur
Niché dans un écrin de verdure à Jongny, l'Hôtel du Léman offre une vue panoramique sur le lac Léman et les Alpes. Sa proximité avec le centre-ville de Vevey combinée au cadre magique de son parc à quelques pas du vignoble de Lavaux en fait un lieu idéal pour un séjour individuel ou pour l'organisation de conférences, séminaires et événements. Son restaurant L'Epicurienne propose une cuisine créative privilégiant les produits locaux et de saison.
L'Hôtel du Léman, compte 59 chambres de niveau 3\*, un restaurant de 130 couverts, un bar proposant également de la restauration, une terrasse et un lounge.
**Entrée en fonction**
01.04.2025
**Mission**
Le réceptionniste assure l'accueil, le suivi et l'orientation des clients séjournant dans l'hôtel. C'est le premier interlocuteur du client et l'un des principaux représentants de l'image de marque de l'établissement. Il doit donc faire preuve de courtoisie et de capacités d'écoute pour répondre aux besoins des hôtes. Au quotidien, un réceptionniste traite les demandes des clients de façon réactive, il démontre donc une grande résistance à la fatigue et au stress. En effet, il doit être ponctuel, dynamique et disponible tout en conservant une attitude professionnelle.
**Compétences et qualités requises**
Un réceptionniste doit posséder des qualités humaines fortes, doit pouvoir faire face à des situations variées et interagir avec tous types de clients. Ses principales compétences et qualifications sont :
* Courtoisie, présentation soignée et sens du service client
* Réactivité et capacité à gérer des demandes imprévues
* Maîtrise courant de l'anglais écrit et oral, la connaissance de l'allemand est un atout
* Maîtrise des outils de réservation, du check-in/check-out et des bases de comptabilité
* Excellents compétence organisationnelles et notion de base en gestion de caisse
**Ce que nous offrons**
**Ta personne de contact**
chez Coop Société Coopérative
**Corina Wolfsberger**
RH Marketing