Description
* Un rôle clé dans un projet stratégique post-go live
* Un poste transverse avec une forte visibilité
## About Our Client ##
Un leader de son industrie
## Job Description ##
*
Recueillir, qualifier et prioriser les **incidents, anomalies et demandes d'évolution** liés à Business Central.
*
Jouer un rôle d'**interface entre les utilisateurs métiers et les équipes techniques** (internes et externes).
*
Organiser et animer les **comités de suivi** avec les parties prenantes (business, IT, intégrateurs).
*
Suivre l'**avancement des tickets**, relancer les actions en attente, s'assurer du respect des délais.
*
Mettre en place des outils de **reporting** clairs pour piloter les résolutions en cours et la charge projet.
*
Contribuer au **change management** : accompagner les utilisateurs, identifier les besoins en formation, favoriser l'adoption du nouvel ERP.
*
Formaliser les processus et bonnes pratiques post-migration.
## The Successful Applicant ##
*
Expérience significative en **gestion de projets ERP**, idéalement sur Microsoft Dynamics 365 Business Central.
*
Entre 5 et 10 années d'expérience sur des fonctions similaires.
* Expérience concrète d'un **go-live ERP** et des phases post-démarrage.
*
Solides compétences en **gestion de projet**, **priorisation**, et **animation transverse**.
*
Très bonnes capacités de **communication**, de **pédagogie** et d'**écoute**.
*
Maîtrise des outils de ticketing (ex : Jira, ServiceNow) et de reporting.
*
Capacité à travailler en environnement complexe, avec plusieurs interlocuteurs (internes et externes).
*
Appétence pour les environnements en transformation et les projets de **conduite du changement**.
*
Français courant - Anglais B2 minimum
* Le candidat devra être éligible à un permis de travail suisse (citoyenneté CH ou UE ou permis de travail CH valide)
*
Connaissance des processus métiers (finance, logistique, supply chain, etc.) intégrés dans un ERP sera un atout.
## What's on Offer ##
Une mission passionnante au sein d'uen entreprise qui a besoin de votre expertise.
Quote job ref
JN-042025-6712455
Job Function
Information Technology
Specialisation
IT Project & Programme Management
Industry
Retail
Location
Yverdon-les-Bains
Contract Type
Interim
Job Reference
JN-042025-6712455