Description

Votre mission

En tant que membre à part entière du service secrétariat, vous aurez les responsabilités suivantes :

• Gérer et suivre les contrats clients, incluant leur établissement, modification et administration.

• Superviser l’accueil et la gestion de la réception, tant physique que téléphonique, y compris en anglais.

• Assurer la continuité des opérations administratives et remplacer les collègues en cas d’absence.

• Réaliser des contrôles mensuels et assurer le respect des procédures internes.

• Établir des comptes rendus et des statistiques pour le suivi des activités.

• Organiser et planifier les activités du secrétariat en collaboration avec les membres concernés.

• Proposer et mettre en place des améliorations des processus administratifs.

• Participer aux séances commerciales hebdomadaires et en assurer le suivi.

• Accompagner et encadrer les apprentis et/ou stagiaires affectés au service.

• Vous êtes titulaire d’un CFC d’employé(e) de commerce ou titre jugé équivalent.

• Vous avez au moins 3 ans d’expérience en administration dans un environnement dynamique.

• Vous êtes organisé(e) et rigoureux(se), capable de gérer plusieurs tâches en parallèle.

• Vous maîtrisez bien les outils Microsoft Office et avez une aisance avec les outils numériques.

• Vous possédez d’excellentes compétences en français (C1 ou langue maternelle) et un niveau B2 en anglais pour les communications téléphoniques. 

• Vous êtes réactif(ve) et capable de trouver des solutions rapidement face aux imprévus.

• Vous avez un bon sens de l’accueil et du service, avec une attitude professionnelle.

• Vous êtes dynamique et autonome, capable de travailler efficacement sans supervision constante.

• Vous êtes en mesure de fournir un casier judiciaire vierge, n'avez fait l'objet d'aucune poursuite et ne présentez aucun acte de défaut de biens.

• Vous bénéficierez d'une activité polyvalente et dynamique où vous jouerez un rôle essentiel dans la gestion administrative de nos clients.

• Vous aurez la garantie de la stabilité au sein d’une entreprise à taille humaine et proche de ses collaborateurs.

• Vous profiterez des prestations sociales attractives et un cadre de travail agréable.

• Un taux d'activité à 100% avec une entrée en service le 1er juillet 2025 ou à convenir

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