Description

Mandatés par le Centre de biométrie et des documents d'identité, nous recherchons un/une :

MISSION



Dans le cadre d´un mandat temporaire à durée indéterminée, vous serez en charge de/d' :

 

• Identifier les administrés en vue de l'établissement de documents d'identité suisses et de permis de séjour.
  
• Contrôler et valider les demandes de cartes d'identité transmises par les contrôles des habitants.
  
• Analyser le droit de délivrance d'un document officiel selon lois et normes en vigueur.
  
• Diriger et adapter l'entretien selon les situations particulières.
  
• Assurer la tenue et la clôture de la caisse via le programme SAP.
  
• Accueillir les administrés, identifier leurs besoins et les diriger en fonction, gérer le flux dans la salle d’attente.
  
• Réceptionner et traiter les appels téléphoniques des administrés.
  

PROFIL & COMPETENCES

• Vous êtes polyvalent(e), vous savez vous adapter à différents rythmes de travail
  
• Vous êtes minutieux et précis, vous êtes une personne de confiance
  
• Vous avez un sens de l’accueil (expérience dans un guichet un atout)
  
• Etudiants bienvenus
  
• Excellente maîtrise des outils informatiques courants
  
• Excellente maîtrise de l´orthographe
  
• Anglais niveau A2 / Allemand A1 / autres langues un atout
  
• Bonne gestion des priorités
  
• Vous êtes libre pour une mission de durée indéterminée
  
• Vous êtes prêts à travailler deux samedis par mois
  
• De nationalité CH ou permis C
  
• CFC Employé(e ) de commerce
  
• Formations et expériences réalisées en Suisse
  
• Bonne résistance au stress
  
• Personne proactive
  
• Excellente présentation
  
• Sens du contact et travail en équipe
  
• Casier judiciaire vierge exigé 
  
• Disponible de suite